O nas – Zerism Garden
Nasza wizja i wartości
W Zerism Garden wierzymy, że ogród to nie tylko przestrzeń wokół domu – to przedłużenie codziennego życia, miejsce, które może sprzyjać skupieniu, relaksowi i porządkowi. Jako praktyczni entuzjaści estetyki użytkowej (a1) stawiamy na rozwiązania, które realnie ułatwiają organizację przestrzeni – zwłaszcza w warunkach miejskich, gdzie każdy metr kwadratowy ma znaczenie. Nasze produkty pomagają uporać się z chaosem na blacie kuchennym (a6) i przekształcić go w strefę, w której gotowanie staje się przyjemnością, a nie walką o miejsce. Nie obiecujemy cudów – oferujemy przemyślane akcesoria ogrodowe i domowe, które po prostu działają w codziennym użytkowaniu. Działamy z adresu ul. Połczyńska 101, 01-308 Warszawa i każdą decyzję podejmujemy z myślą o tym, by nasze produkty były trwałe, funkcjonalne i uczciwie wycenione.
Nasza historia – skąd się wzięliśmy
Zerism Garden nie powstało w garażu ani na warszawskim bruku. Zaczęliśmy od prostego spostrzeżenia: na polskim rynku brakowało akcesoriów ogrodowych, które łączyłyby solidne wykonanie z przystępną ceną, bez zbędnych pośredników. Zamiast opowiadać historię o wielkiej pasji, wolimy mówić o konkretach. Od 2020 roku działamy z magazynu przy ul. Połczyńskiej 101 w Warszawie, skąd kompletujemy zamówienia i wysyłamy je do klientów w całej Polsce. Nasz zespół to kilkanaście osób, które na co dzień testują produkty, pakują paczki i odpowiadają na pytania – bez korporacyjnej otoczki, za to z realnym rozeznaniem w tym, co sprzedajemy. Nie jesteśmy producentami, ale starannie wybieramy dostawców, którzy podzielają nasze podejście: funkcjonalność przed fajerwerkami, trwałość przed modą. Dzięki temu możemy oferować produkty, które same w sobie są dobrą inwestycją – bez przepłacania za markę.
Logistyka i czas dostawy
Wysyłamy zamówienia z naszego magazynu w Warszawie, a standardowy czas realizacji to 1–2 dni robocze. Następnie przesyłka trafia do Ciebie w ciągu 2–4 dni roboczych (w zależności od regionu). Każde zamówienie jest w pełni śledzone – po nadaniu otrzymasz numer listu przewozowego, dzięki któremu na bieżąco sprawdzisz, gdzie jest Twoja paczka. Nie używamy ekspresowych kurierów, bo wierzymy, że przewidywalność i rozsądna cena dostawy są ważniejsze niż sztuczny pośpiech. Jeśli potrzebujesz dokładniejszych informacji o czasie realizacji – napisz, chętnie doradzimy.
Nasz zespół i podejście do klienta
Nie jesteśmy korporacją z daleka – jesteśmy kilkunastoosobowym zespołem, który na co dzień pracuje w Warszawie. Każde zamówienie trafia do Ciebie po tym, jak ktoś z nas sprawdzi jego kompletność i stan. Nie mamy infolinii ani botów – stawiamy na bezpośredni, mailowy kontakt. Jeśli masz pytanie dotyczące produktu, zamówienia czy zwrotu – napisz. Odpowiadamy w języku polskim, bez automatyzacji i sztywnych skryptów.
Kontakt i obsługa klienta
Masz pytania? Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami wyłącznie drogą mailową pod adresem: [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze – bez zbędnych formularzy, bez czekania na linii.
Dostawa i czas realizacji
Wysyłamy paczki z Warszawy, a standardowy czas dostawy w Polsce wynosi od 2 do 4 dni roboczych. Każde zamówienie jest w pełni śledzone – po nadaniu otrzymasz numer listu przewozowego, dzięki któremu na bieżąco sprawdzisz, gdzie jest Twoja paczka. Nie gwarantujemy dostawy „następnego dnia”, bo wolimy być przewidywalni niż składać obietnice, których nie możemy dotrzymać. Jeśli zależy Ci na czasie – daj nam znać mailowo, postaramy się pomóc.
Kontakt i obsługa klienta
Masz pytania? Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami wyłącznie drogą mailową pod adresem: [email protected]. Odpowiadamy w języku polskim, w ciągu 24 godzin w dni robocze. Bez automatycznych odpowiedzi, bez przekierowań – po prostu pisz, a my odpowiemy.
Nasza historia – dlaczego to robimy
Zerism Garden powstało z przekonania, że dobre narzędzia i akcesoria do ogrodu nie muszą kosztować majątku. Zauważyliśmy, że wiele produktów dostępnych w Polsce jest albo bardzo drogich, albo słabej jakości. Postanowiliśmy znaleźć złoty środek: współpracujemy bezpośrednio z producentami, którzy stosują sprawdzone materiały i procesy, a dzięki temu możemy zaoferować solidne produkty bez marży sieci handlowych. Nie mamy własnej fabryki, ale mamy wieloletnie doświadczenie w selekcji towaru – każdy produkt, który trafia do naszej oferty, jest przez nas wcześniej testowany. Działamy lokalnie, ale myślimy globalnie: naszym celem jest, żebyś Ty – klient z Polski – dostał produkt wysokiej jakości, bez przepłacania za pośredników.
Dostawa i czas realizacji
Wysyłamy paczki z Warszawy, a standardowy czas dostawy w Polsce wynosi od 2 do 4 dni roboczych. Każde zamówienie jest w pełni śledzone – po nadaniu otrzymasz numer listu przewozowego, dzięki któremu na bieżąco sprawdzisz, gdzie jest Twoja paczka. Nie gwarantujemy dostawy „następnego dnia”, bo wolimy być przewidywalni niż składać obietnice, których nie możemy dotrzymać. Jeśli zależy Ci na czasie – daj nam znać mailowo, postaramy się pomóc.
Kontakt i obsługa klienta
Masz pytania? Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami wyłącznie drogą mailową pod adresem: [email protected]. Odpowiadamy w języku polskim, w ciągu 24 godzin w dni robocze. Bez automatycznych odpowiedzi, bez przekierowań – po prostu pisz, a my odpowiemy.
Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem
Zachęcamy do odwiedzenia naszych stron: Regulamin oraz Polityka prywatności, gdzie znajdziesz szczegółowe informacje o zasadach zakupów i ochronie danych.